의견을 모으면, 달라질 수 있어요.

Relay 공식작성자 Relay 공식 · 운영팀 정리

잦은 서버 렉과 점검으로 플레이가 자꾸 끊겨요

업데이트마다 반복되는 서버 렉과 긴급 점검 때문에 플레이가 끊기고, 회사도 원인 조사에 시간이 걸린다고 밝힌 상태입니다.

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Relay 팀이 골라봤어요

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전설 아바타 신규 옵션 도입으로 기존 아바타 가치가 떨어졌어요

시즌2 업데이트로 신규 전설 아바타에만 '최종 피해량 3%' 옵션이 붙어, 기존 전설 아바타를 만든 유저들의 자산 가치가 떨어졌습니다.

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6차 전설 패션부터 데미지 옵션이 붙어 직전 패션 구매자가 손해봤어요

가차 천장 시스템은 도입됐지만, 6차 전설 패션(6월 25일 시즌2)부터 '최종 데미지 3% 증가' 옵션이 새로 붙어 성능 격차가 생겼고, 5차 패션에 돈 쓴 유저들은 뒤늦게 손해를 봤습니다.

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'디거시' 획득 확률이 너무 낮고 확정 구매 수단이 없어요

레이드를 수백 회 돌아도 무기 '디거시'를 못 얻는 사례가 많고, 확정적으로 얻을 수 있는 방법이 없다는 요청입니다.

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선수별 강화 확률을 시즌 평균이 아니라 개별로 공개해 주세요

넥슨은 강화 확률을 시즌 평균치로만 공개하고 있어, 특정 선수의 실제 확률을 알 수 없다는 요청이 계속 이어지고 있습니다.

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레이드 간 요구 데미지가 급격히 올라 다음 레이드에 못 들어가요

레이드마다 요구 데미지가 크게 뛰어, 이전 레이드를 클리어해도 다음 레이드 입장 기준을 못 맞추는 유저가 많다는 지적입니다.

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건의를 1:1 문의 말고 공개된 곳에서 주고받을 수 있게 해 주세요

건의를 넣는 공식 경로가 고객센터 1:1 문의라, 같은 건의가 이미 들어갔는지도 서로 알 수 없습니다.

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라이브 방송에서 전설 아바타·과금 관련 핵심 질문이 답변 없이 넘어갔어요

8월 4일 디렉터 라이브 방송에서 유저들이 가장 궁금해한 전설 아바타 가치 보존·과금 정책 질문이 답변되지 않고 지나갔습니다.

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신규 팔찌 부여 효과가 항상 최저치만 나온다는 의혹이 제기됐어요

7월 28일 추가된 '고귀한 영웅의 팔찌'가 무작위 부여 효과에서 계속 최저 수치만 나와, 확률이 숨겨진 것 아니냐는 의혹이 제기됐습니다.

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부캐 육성을 돕는다던 숙련 연계가 사실은 무기 2개를 강화해야 하는 구조예요

서브 클래스 육성 부담을 덜어준다며 도입된 숙련 연계 시스템이, 실제로는 서브 클래스 무기까지 강화해야 본 클래스 스펙이 오르는 이중 강화 구조라는 지적을 받고 있습니다.

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파티 신청창에서 신청자 스펙을 가늠하기 쉽게 하는 개선, 지금 어떻게 됐나요

개발자노트가 '4월 업데이트 목표'로 적어둔 파티 신청창 개선이 지금 어디까지 왔는지 유저는 알 방법이 없습니다.

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메이플키우기 어빌리티 확률 문제로 넥슨이 사과하고 전액 환불했어요

모바일 '메이플키우기'에서 안내된 최대 수치가 실제로 나오지 않는 문제가 발견돼, 넥슨이 공식 사과하고 결제 전액을 환불하기로 했습니다.

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시즌1 룬 재료를 팔라던 안내를 따랐다가 오히려 손해봤어요

개발진이 시즌1 룬 재료를 처분하라고 권유해 판 유저가 많았는데, 실제로는 마도 저항 조건만 맞추면 시즌1 룬이 더 강력하다는 게 드러나 재료를 판 유저들만 손해를 봤습니다.

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새 화폐 단위 안내가 접속 팝업 3회뿐 — 게임 안에 상시 환산 도우미를 넣어 주세요

1억:1로 단위가 바뀌는데 안내는 접속 시 팝업 3회뿐이라, 아이템에 적힌 옛 금액과 실제 지급액이 달라 보일 때 매번 헷갈립니다.

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리뷰가 가려질 때 작성자에게 사유와 이의제기 방법을 알려 주세요

배달 플랫폼 자율분쟁조정협의회가 리뷰 임시조치 시 소비자에게 사유를 알리고 이의제기 절차를 안내하라고 권고했습니다.

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메이플 옥션 개편 이후 오류 수정 현황을 한곳에서 볼 수 있게 해 주세요

옥션 개편 뒤 오류 수정 안내가 같은 공지에 '추가10'까지 덧붙었는데, 내가 겪은 증상이 고쳐졌는지는 본문을 끝까지 읽어야 압니다.

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신규 펫이 기존보다 레벨 3 높게 나왔는데 이미 산 유저는 보상이 없어요

신규 '개코도마뱀' 펫의 최대 레벨이 기존 펫보다 3 높게 출시돼 과금 유도 논란이 일었고, 회사는 뒤늦게 '실수'라며 레벨을 맞췄지만 이미 구매한 유저에게 환불·보상은 없었습니다.

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서버 접속 종료 사고로 입장 비용이 사라졌어요

8월 6일 밤 일부 캐릭터가 비정상적으로 접속 종료되면서 콘텐츠 입장에 쓴 재화가 사라지는 피해가 발생했습니다.

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작성자 에린살이

낚시터 인정 구역 확장 — 해변 밀집 해소

넓은 해변에 빈 공간이 많은데 낚시 인정 구역이 좁아 캐릭터들이 다닥다닥 붙어 낚시합니다 — 감성 콘텐츠가 만원 지하철이 됐습니다.

📎 근거 1건

작성자 에린살이

그래픽 '직접 설정' 재선택 시 이전 설정값 유지

발열·배터리에 맞춰 손수 깎은 그래픽 설정값이, 프리셋 한 번 다녀오면 초기화됩니다 — 마지막 커스텀 값을 기억해 주세요.

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큐브 확률 미고지 116억 과징금, 넥슨이 취소 소송 중이에요

공정거래위원회가 넥슨의 큐브 확률 변경 미고지에 116억원 과징금을 부과했고, 넥슨은 처분 취소 소송을 진행 중입니다. 선고는 여러 차례 연기됐습니다.

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웨카 경매장이 사행성 논란으로 게임위 신고까지 이어졌어요

유료 재화로 거래하는 '웨카 경매장'이 연령등급 위반 소지가 있다는 지적을 받아 게임물관리위원회 신고로 이어졌고, 회사는 원점 재검토를 발표했습니다.

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성장 부담 완화가 어디까지 적용됐는지 한눈에 보는 진행 현황 페이지

로드맵으로 발표된 성장 부담 완화 항목이 지금 어디까지 적용됐는지, 유저가 직접 세어 보지 않으면 알기 어렵습니다.

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재화 지급이 계속 줄어들어 게임에서 밀려나는 느낌이에요

재화 지급 축소, 시스템 변경 등이 이어지면서 결과적으로 유저를 게임에서 밀어내는 방향으로 운영되고 있다는 비판이 나옵니다.

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같은 요금제에서 한국어가 사용량을 더 빨리 소진하는지 공개해 주세요

한국어는 같은 뜻을 전달할 때 처리 단위를 더 많이 쓴다는 분석이 있습니다. 같은 값을 내는 사용자로서 실제 차이를 알고 싶습니다.

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BP 화폐 단위가 조·경 단위로 커져서 자산 규모를 가늠하기 어려워요

8월 20일 시행된 BP 화폐개혁으로 억 단위였던 자산이 조·경 단위로 표시돼, 실제 가치를 가늠하기 어렵다는 의견이 있습니다.

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콘텐츠 밀도를 높이겠다던 시즌2가 시즌1과 다를 게 없어요

시즌1을 6개월로 단축하며 콘텐츠 밀도를 높이겠다 약속했지만 시즌2는 큰 차이가 없었고, 디렉터의 '짝수 시즌은 파밍 시즌' 발언이 논란이 되자 3주 만에 말이 바뀌었습니다.

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신규 시스템 '홀딩 저스트 가드'를 레이드 밖에서 연습할 수 있게 해 주세요

벨가르딘에서 처음 나온 '홀딩 저스트 가드'는 타이밍이 핵심인데, 주 1회 도전 제한이 있는 8인 레이드 안에서만 익힐 수 있습니다.

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업데이트 프로필이 자동으로 이어 재생됩니다 — 보고 싶은 친구만 고르게 해 주세요

프로필 확인이 스토리처럼 연속 재생으로 바뀌고 중간에 광고가 들어가면서, 원하는 친구만 보기가 어려워졌습니다.

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웹 브라우저 메이플 옥션 이용 조건(200레벨·넥슨 OTP)을 낮춰 주세요

웹 옥션은 200레벨 이상 캐릭터와 넥슨 OTP 계정만 쓸 수 있어서, 저레벨·복귀 유저는 게임을 켜야만 시세를 볼 수 있습니다.

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레이드 난이도 조정은 미리 알리고, 되돌릴 때의 기준도 함께 밝혀 주세요

'디레지에: 악연' 난이도 조정이 발표됐다가 번복돼 혼선이 있었습니다. 바꾸고 되돌리는 기준을 미리 정해 달라는 요청입니다.

📎 근거 2건

작성자 에린살이

퀘스트 유형별 필터·탭 분리 (전투/스토리/커스터마이징)

디저트 코너 표지판 없는 뷔페처럼, 원하는 퀘스트를 찾으려면 접시를 일일이 열어봐야 합니다.

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8/20 화폐 단위 조정으로 일괄 만료되는 이적시장 매물, 만료 전에 알려 주세요

8월 20일 화폐 단위 조정 때 이적시장에 올려둔 판매·구매 주문이 모두 만료되고 알림 메시지도 초기화됩니다.

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화폐 단위 조정 뒤 0 BP가 되는 선수 방출, 대체 처분 경로를 만들어 주세요

8월 20일 점검 이후 선수 방출 금액이 0 BP로 바뀝니다. 안 쓰는 선수를 정리할 이유 자체가 사라집니다.

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약관을 바꿀 때 무엇이 달라지는지 이용자 언어로 먼저 설명해 주세요

통합약관 개정 문구를 두고 오해가 크게 퍼졌고, 카카오는 해당 조항을 삭제한 재개정 약관을 시행했습니다.

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캐릭터가 지금 어느 수준인지 인게임에서 확인할 지표를 만들어 주세요

내 캐릭터가 얼마나 강한지 판단할 기준이 게임 안에 없다는 점은 공식 개발자노트도 문제로 짚었습니다. 필요한 건 그 기준입니다.

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한국어 답변의 언어 품질 문제를 신고할 전용 경로를 만들어 주세요

한국어 도움말 센터는 실제로 있습니다. 다만 번역 말투 같은 언어 품질 문제를 따로 모아 받는 창구는 찾지 못했습니다.

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한국어 화면인데 안내 문구가 다른 언어로 남는 구간을 정리해 주세요

언어를 한국어로 두어도 첫 화면의 예시 문구 같은 곳은 영어·일본어 등이 섞여 나옵니다.

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큰 개편에는 기존 방식 선택권을 처음부터 함께 주세요

친구탭은 개편 석 달 만에 친구목록 형태가 복원되며 '친구 / 소식' 선택이 생겼습니다. 그 선택지를 처음부터 주자는 제안입니다.

📎 근거 1건

작성자 에린살이

사운드 설정 보완 — 환경음·전투 배경 음악 분리

전투 소리를 낮추면 빗소리와 마을 음악도 함께 줄어듭니다. 전투는 편하게 하고, 캠프파이어와 마을의 감성은 그대로 즐길 수 있게 소리 채널을 나눠 주세요.

작성자 에린살이

퀘스트·NPC 대사 전용 기록 탭

전체 탭에서만 보이는 퀘스트·NPC 대사가 월드 잡담에 섞입니다. 월드 채팅은 그대로 두고, 채팅창 안에 대사 기록을 따로 모아보게 해주세요.

작성자 에린살이

성장·강화 복잡도 완화 — 비가역 선택 경고 + 공식 시스템 문서 공개

보조 클래스 세팅 상태로 전설 룬 상자를 일괄 개봉해 의도하지 않은 직업 룬을 받았습니다 — 되돌릴 수 없는 선택에는 경고가 필요합니다.

작성자 에린살이

데코 미리보기 조명 어두움 개선 건의

미리보기에서 본 색감과 실제 배치 결과가 다릅니다 — 조명이 어두운 스튜디오에서 찍은 사진만 보고 옷을 사는 셈입니다.

작성자 에린살이

데코 제작대 아이템 미리보기 클릭 수 개선 건의

가구 미리보기 한 번 보려면 클릭 6번 — 데코 제작대의 미리보기가 미로처럼 숨어 있습니다.

작성자 에린살이

재접속 시 채팅 탭 '전체' 고정 재검토 — 채팅 신고·필터링 + 탭 설정 유지

재접속할 때마다 채팅 탭이 '전체'로 초기화돼, 신고·필터링 없는 월드 채팅이 강제 노출됩니다 — 관리 안 된 광고판을 억지로 보는 셈입니다.

작성자 에린살이

보상 태그 + 무료 재화 선택권 — 강제 다리를 초대로

생활 이벤트인데 보상은 전투용일 때가 있습니다 — 보상 태그로 먼저 알리고, 무료 재화는 전투/생활 중 선택하게 해 강제를 초대로 바꿉니다.

작성자 에린살이

캐시샵 보조 AI 채팅 — 내 캐릭터를 아는 구매 상담원

잘못 산 경험 한 번이 과금 유저를 영구 이탈시킵니다 — AI가 내 캐릭터 상태를 보고 "지금 이 상품이 당신에게 맞는지" 답해주는 구매 상담원입니다.

작성자 에린살이

캐시샵 포함 재화·카테고리별 모아보기 필터

돈을 쓰려는 유저가 원하는 상품을 찾지 못해 지갑을 닫습니다 — 캐시샵에 재화별·카테고리별 모아보기가 없기 때문입니다.

작성자 에린살이

어비스 릴레이 — 동시 출발 타임어택 콘텐츠 제안

역대 어비스를 하나의 코스로 잇는 '어비스 릴레이'에서 여러 이용자가 동시에 출발해 누적 기록을 겨룹니다 — 1분짜리 개인 기록을 중계 가능한 긴 대회형 콘텐츠로 확장하는 제안입니다.

작성자 에린살이

성장 가이드 바로가기 링크 버그 수정 — 잘못된 메뉴 이동

성장 가이드의 바로가기 버튼이 엉뚱한 메뉴로 보내거나 오류를 냅니다 — 길 안내판이 길을 잃은 상태입니다.

작성자 에린살이

던전 튕김 재접속 유예 — 5분 세션 보존과 이어하기

던전 중 튕기면 파티 전체가 멈추고 본인은 보상을 날립니다 — 모바일 환경의 불안정을 유저가 통째로 감당하는 구조입니다.

작성자 에린살이

마이홈 쇼룸 경제 — 주간 랭킹·입장료

꾸미기를 잘해도 보여줄 무대와 보상이 없습니다 — 전투 랭킹은 있는데 하우징 랭킹은 없어서입니다.

작성자 에린살이

마이홈 수면·휴식 버프 — 기능형 가구 판정

전투에는 매일 재접속하게 만드는 루프가 있는데 생활 콘텐츠에는 없습니다 — 마이홈 수면·휴식이 생활판 데일리 루프의 빠진 퍼즐입니다.

작성자 에린살이

룬·장비 프리셋 — 클래스 변경 앞두고 원클릭 세팅 전환

클래스 변경을 하려면 룬·장비 수십 칸을 매번 손으로 다시 껴야 해서, "귀찮아서 변경 자체를 포기하는" 상황이 옵니다.

작성자 에린살이

주간 필수 콘텐츠 이정표 — 흩어진 '숙제'를 한 화면에

주간 필수 콘텐츠가 여러 맵·메뉴에 흩어져 있어, 라이트 유저는 "뭘 해야 하는지 기억하는 것" 자체가 콘텐츠가 됩니다.

작성자 에린살이

PC 창모드 종료 확인 팝업 — 실수 한 번이 파티를 날리지 않게

던전 한가운데서 실수로 창 닫기(X)를 누르면 확인 한 번 없이 게임이 꺼집니다 — 파티원까지 피해를 보는 억울한 사고입니다.

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스타포스 강화 전에 파괴방지 적용 여부와 실제 차감 비용을 한 화면에서 보여 주세요

강화 버튼을 누르기 전에 파괴방지가 걸려 있는지, 메소가 정확히 얼마 빠지는지를 같은 화면에서 확인하고 싶다는 요청입니다.

작성자 에린살이

가방 마지막 보기 유지 및 필터 초기화

아이템을 찾을 때마다 검색어·필터·정렬을 처음부터 다시 지정해야 합니다 — 자주 쓰는 조합을 저장해 두면 조작이 확 줄어듭니다.

작성자 에린살이

맥북 염색 패드 우클릭 회전 불가 — 유료 앰플 낭비 위험

맥북에서 염색 패드 회전(우클릭)이 작동하지 않아, 유료 염색 앰플을 쓰면서도 원하는 색을 맞출 수 없습니다.

작성자 에린살이

보스 광역기 전조 표준화 — 범위 장판·캐스팅 바 상시 표시

즉사급 광역기가 전조 없이 발동돼서 "맞고 나서야 아는" 패턴은 학습이 아니라 억울함을 남깁니다.

작성자 에린살이

광장 연주회·합주 콘텐츠

원작 마비노기의 악기 연주 유산을 계승해 광장 연주회·합주 콘텐츠를 만듭니다 — 유저가 스스로 모이는 감성 커뮤니티 장치입니다.

작성자 에린살이

낚시 리디자인 — 퍼펙트 캐치·스트릭·도감·타이틀

지금 낚시는 꺼두면 손해인 타이머라 밤샘 방치형 채굴기가 됐습니다 — 순간·세션·장기 3층 재미로 '하는 낚시'를 되찾자는 제안입니다.

작성자 에린살이

낚시 결과물 공간화 — 어항 가구·기념사진·박제 트로피

잡은 물고기가 아이콘으로 증발합니다 — 어항·기념사진·박제 트로피로 마이홈에 남기는 전시 구조를 제안합니다.

작성자 에린살이

보스·정예 우선 타겟팅 록온 — 초상화 터치로 즉시 조준

적이 몰려올 때 정작 먼저 잡아야 할 정예·보스를 조준하기 어려워, 화면을 두드리는 동안 파티가 위험해집니다.

작성자 에린살이

룬 전용 상세 필터 — 등급·옵션·속성으로 바로 찾기

가방 가득 쌓인 룬 수백 개 속에서 필요한 룬 하나를 찾는 데 스크롤 수십 번 — 세팅하다 지치는 시간이 플레이 시간을 잡아먹습니다.

작성자 에린살이

에린 가이드 가독성 개선 — 초중수용 쉬운 설명 + 문서 구조화

공식 에린 가이드가 정의 중심 문체라 초중수는 "그래서 난 뭘 하면 돼?"가 안 보입니다 — 쉬운 설명 모드와 문서 구조화를 건의합니다.

작성자 에린살이

음반 수집 + 축음기 가구 + 고음질 오케스트라 음반 상품화

BGM이 좋은데 음질이 낮고 제대로 들을 곳도 없습니다 — "음악이 아쉽다"는 불만을 상품 수요로 바꾸는 설계입니다.

작성자 에린살이

캐시샵 구매 전 색상 미리보기 — 색만 바꿔도 다른 옷이 된다

미리 입어보기는 있는데 색상은 기본색 고정 — 색만 바꿔도 다른 옷이 되는데, 바꿔볼 방법이 없습니다.

작성자 에린살이

하위 던전 무작위 매칭 혜택 — 뉴비 매칭난 해소

신규 던전이 나올 때마다 기존 하위 던전은 매칭이 잡히지 않아, 뉴비는 스토리 던전조차 혼자 못 돕니다.

작성자 에린살이

파티 매칭 대기 중 생활 콘텐츠 허용 — 기다림을 플레이로

파티 구인 대기가 실제 플레이보다 긴 날이 많아, "기다리는 게임"이 되는 순간 접속 종료로 이어집니다.

작성자 에린살이

제작 대량 가공 시간 단축 — 화면 켜둔 채 멍때리기 방지

목재·철광석 가공에 실시간 대기가 걸려 있어, 생활 콘텐츠가 "화면 켜놓고 멍때리는 콘텐츠"가 됐습니다.

작성자 에린살이

보급형 마도 저항 세트 지급 — 뉴비 최소 컷 안착 지원

마도 저항·시즌 스킬 최소 컷을 못 맞춘 뉴비는 파티 참여가 거절됩니다 — 콘텐츠가 아니라 스펙 게이트가 유저를 돌려보냅니다.

작성자 에린살이

채집 퀘스트 반복 등록 단축 — 완료 항목 선택 시 즉시 재발급

채집 퀘스트 10개를 완료해도 항목이 남아 있는데 재발급이 안 돼서, 매번 5단계를 처음부터 반복해야 합니다.

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앱을 열지 않고도 닿는 소비자 문의 창구를 공개해 주세요

소비자가 쓸 수 있는 문의 창구가 앱 안에만 있어서, 앱을 지웠거나 로그인이 안 될 때 연락할 곳을 찾기 어렵습니다.

작성자 에린살이

마이홈 도면 추출·거래

"어떻게 꾸밀지 모르겠다"가 꾸미기 첫 경험을 막고, 잘 꾸민 유저의 노하우는 보상 없이 소비됩니다 — 도면으로 사고파는 구조를 제안합니다.

작성자 에린살이

추억의 메아리 — 숨겨진 장치로 20년 전 원곡 재생 + 발견 도감

필드 곳곳의 숨겨진 장치를 찾으면 20년 전 원곡이 흐릅니다 — 주 이용층(35~45세)의 추억을 직격하는 저비용 감동 장치입니다.