리뷰가 가려질 때 작성자에게 사유와 이의제기 방법을 알려 주세요

문제

2026년 2월 11일 한국인터넷기업협회 내 배달 플랫폼 자율분쟁조정협의회가 배달앱 리뷰를 임시로 내리는 조치에 대한 권고안을 발표했습니다. 권고안의 방향은 두 가지입니다. 음식이 입에 맞았는지 같은 취향 평가는 내리는 대상에서 빼고, 리뷰를 내릴 때는 쓴 사람에게 이유를 알리고 이의를 제기할 방법도 함께 안내하라는 것입니다. 리뷰를 쓴 소비자 입장에서는 자기 리뷰가 왜 보이지 않게 됐는지 알 수 있어야 합니다. 영향을 받는 상황: 솔직한 후기를 남긴 뒤 리뷰가 보이지 않게 됐을 때, 이유를 물을 곳을 찾을 때.