캐시샵 보조 AI 채팅 — 내 캐릭터를 아는 구매 상담원

문제

실제 사례 3연타: ① 상위호환 패키지를 모르고 단품 구매 — 구매 금액만큼 캐시를 돌려주고 패션 티켓까지 주는 패키지가 있었음. ② 필요 시점 오판 — 마이홈 큰 집 이사용 골드를 현금 구매했으나 이사 조건인 데코 점수가 한참 부족, 점수 채우는 동안 골드는 자연 충당될 금액이었음. ③ 결과 — 총 7만 원 실손 → 억울해서 추가 구매(매몰비용 루프) → "앞으로 절대 결제 안 한다"는 결심으로 종결. 이 마지막 단계가 게임사에겐 최악의 결과입니다.